7 jaar volledige garantie op vlekken en de constructie
Gefeliciteerd, je hebt zojuist een nieuw zitmeubel gekocht. Omdat een ongeluk soms in een klein hoekje zit, hebben we het CARE+ Plan in het leven geroepen. Hiermee heb je maar liefst 7 jaar volledige garantie op vlekken en op de constructie van het zitmeubel. Met het CARE+ Plan geniet je zorgeloos van je aankoop, want als het al eens mis gaat, dan zorgen wij voor een passende oplossing!
CARE+ Certificaat
Kies je voor het CARE+ Plan, dan krijg je het CARE+ Plan-certificaat toegezonden. Dit certificaat geeft je 7 jaar lang recht op onze uitgebreide en unieke service. Op het certificaat staan de artikelen vermeld waarvoor het CARE+ Plan is afgesloten.
Oeps een vlek…
Het is onmogelijk om onze materialen 100% vlekafstotend te ontwikkelen. Hierdoor is de kans op een vlek die niet te verwijderen is altijd aanwezig. Het afsluiten van het CARE+ Plan komt van pas in geval van vlekken.
Met onze 1e hulpcatalogus kun je direct na het ontstaan van de vlek maatregelen nemen om erger te voorkomen. Vervolgens kun je contact opnemen met onze professionals die er alles aan doen om je te helpen de vlek te verwijderen en, indien nodig, komen ze zelfs bij je thuis.
Specialist aan huis, zonder voorrij- of onderdeelkosten
Specialist aan huis, zonder voorrij- of onderdeelkosten In onderstaande gevallen komt onze specialist bij je thuis om jouw klacht professioneel en kosteloos te verhelpen:
- Verhelpen van vlekken in je zitmeubel
- Verstevigen/opvullen van losse kussens en vaste zittingen als deze overmatig zijn ingezakt
- Opspannen van de bekledingsstof bij overmatige plooivorming (indien mogelijk). Plooivorming is vaak een normale eigenschap en kan nooit helemaal uitgesloten worden.
- Verwijderen van pilling (één maal gedurende garantieperiode, daarna ontvangst pillingapparaat)
- Vastzetten van losse veren, veringslatten en/of verenclips
- Gangbaar maken van bedieningsmechanieken (bijv. verstelbare fauteuils of banken)
- Aanspannen van singelbanden of het plaatsen van nieuwe
- Vastzetten en repareren van stiknaden, losgeraakte knopen en verbindingen
- Verhelpen van kraakgeluiden
- Brandgaatjes tot 1,5 cm
- Oppervlakteschades bewerken d.m.v. Smart Repair (krassen, schuurplekken en gaten tot 1,5 cm groot)
CARE+ verzorging
Onze CARE+ verzorgingslijn bevat verzorgingsproducten ontwikkeld voor stof en leder. Deze producten zijn verkrijgbaar in de winkel waar je jouw zitmeubel hebt gekocht. Laat je altijd goed adviseren over de verzorging van je zitmeubel. We hebben sets voor textiel, kunstleder, leder en aniline leder.
5 redenen waarom CARE+?
1. Zekerheid voor je nieuwe zitmeubel
2. Professionele hulp bij vlekken
3. Professionele hulp bij calamiteiten
4. 100% garantie op de constructie
5. 1e hulpcatalogus voor snelle hulp
Voorwaarden
- Je bent woonachtig in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk of de Benelux en gebruikt daar ook het zitmeubel
- De garantie is niet overdraagbaar op andere personen en is strikt persoonlijk
- Je raadpleegt de 1e hulpcatalogus direct na het ontstaan van de vlek, om zo de schade te verminderen
- Je meldt een klacht uiterlijk binnen 3 werkdagen via het service-center
- Je verzorgt het zitmeubel volgens de instructies die je in het product paspoort aantreft
- Uitgesloten zijn product specifieke eigenschappen, zoals slijtage & gebruikssporen
- Uitgesloten zijn zitmeubels die projectmatig en/of voor commerciële doelen gebruikt zijn
- Beschadigingen of vlekken die door chemische producten, transport, montage en/of derden zijn veroorzaakt, vallen buiten de garantie